Fidelizar Clientes Pós-venda: O que é e como fazer um pós-venda eficiente? Nesse artigo vamos te ajudar a entender a fundo o que é pós-vendas, todos os conceitos relacionados a ele, e como realizar um pós-vendas eficiente.
Aumentar Vendas A dificuldade em adaptar a Jornada de Compra do cliente ao seu Processo de Vendas A integração entre funil de vendas e a jornada de compras deve ser a mais precisa possível visto que define a trajetória do consumidor, do primeiro contato com sua marca ao fechamento do negócio.
Fidelizar Clientes Como o relacionamento com o cliente pode mudar o rumo da sua negociação O relacionamento com o cliente se trata de toda a interação que você tem com o cliente seja no pré, pós ou na própria negociação.
Aumentar Vendas 4 Técnicas de abordagem comercial: adapte seu discurso! Técnicas e dicas que devem ser usados de forma natural por um bom vendedor, em QUALQUER abordagem ao cliente, em qualquer momento para vender mais.
Fidelizar Clientes 4 estratégias de vendas que ajudam na retenção de clientes Nessa selva de concorrentes em que vivemos, a retenção de clientes vem sendo cada dia mais necessária e estudada. Tudo isso porque quando Philip Kotler disse que "conquistar um
Fidelizar Clientes Satisfação do Cliente (NPS): o que é e como fazer na minha empresa? Basicamente o NPS, ou Net Promoter Score, é uma métrica para medir o grau de satisfação e lealdade que seus clientes possuem ao passarem por algum tipo de experiência com
Fidelizar Clientes Suporte ao cliente: saiba qual seu papel no processo de retenção Você consegue entender qual a importância de cada um dos setores da sua empresa? Acredito que, ao pensar nisso, algumas respostas vieram subitamente a mente, como: a responsabilidade na captação
Fidelizar Clientes Suporte ao cliente de sucesso: 4 dicas práticas de como fazer Ser suporte ao cliente é uma tarefa cotidiana e de passos pequenos, pois tem como objetivo resolver as suas necessidades, visando, principalmente, a sua satisfação e consequente fidelização. Sendo assim,
Fidelizar Clientes Veja como aplicar a dissonância cognitiva em vendas Se os indicadores de performance direcionam a gestão para áreas exatas que reforçam a necessidade de uma operação mecânica e calculista, a dissonância cognitiva em vendas reacende e fortalece seu
Fidelizar Clientes Response Time: conheça a definição e saiba como calcular o tempo de resposta O Response Time ou First Reply Time, é a métrica que determina o tempo médio de resposta tanto do atendimento de suporte quanto do contato do seu lead pelo time
Fidelizar Clientes Atendimento ao cliente: Cada caso, um foco Quem trabalha na área de atendimento ao cliente, como Customer Sucess, por exemplo, tem um foco: o cliente, e para isso são necessárias algumas ações. O conhecimento acerca dos usuários
Fidelizar Clientes Como estruturar um atendimento de excelência No mercado de vendas de serviços, muito se comenta sobre “atendimento e satisfação do cliente” e, pensando no sucesso do atendimento, as empresas buscam alavancar seus negócios ampliando a área
Fidelizar Clientes Como o customer success pode ajudar minha empresa? Você sabe o que é customer success? Caso a resposta seja negativa, não se preocupe. Neste post, nós vamos explicar o conceito e mostrar como ele pode ajudar a sua
