A comunicação eficaz e os processos de tomada de decisão claros estão no centro de qualquer organização de sucesso. Para isso, é essencial ter um entendimento abrangente da estrutura hierárquica da empresa.
A estrutura organizacional desempenha um papel vital no sucesso de empresas e instituições. Para alcançar eficiência e clareza, é essencial ter uma compreensão clara da estrutura hierárquica dentro de uma organização.
É aqui que um organograma entra em ação!
Neste artigo mergulharemos no mundo dos organogramas – representações visuais de estruturas organizacionais – e explicar seus benefícios. Além disso, iremos guiá-lo através de um processo passo a passo sobre como criar seu próprio organograma.
Boa leitura! ⚡
Quer aprender o que realmente importa sobre Vendas, Marketing e Growth com nossos cientistas em vendas? Inscreva-se na nossa Newsletter:
O que é um organograma?
Um organograma, também conhecido como gráfico hierárquico, é uma representação visual dos relacionamentos e da estrutura dentro de uma organização.
Ele fornece uma visão geral clara dos cargos e hierarquia, desde a gerência de nível superior até os funcionários iniciantes. Serve como ferramenta de comunicação, permitindo que os indivíduos entendam seu papel na organização e visualizem o fluxo de autoridade e os processos de tomada de decisão.
Benefícios de usar um organograma
Implementar um organograma em uma organização traz vários benefícios:
Simplificando a comunicação e a tomada de decisões
Um organograma ajuda a agilizar os canais de comunicação, ilustrando as relações de subordinação. Os funcionários podem identificar facilmente a quem devem reportar e quem detém autoridade para tomar decisões.
Esta clareza promove uma comunicação eficiente e elimina confusões ou atrasos no fluxo de informações em toda a organização.
Identificando funções-chave e relações de subordinação
Ao visualizar a estrutura hierárquica, um organograma permite que os indivíduos compreendam as funções principais e suas relações de subordinação dentro da organização.
Esse conhecimento permite que os funcionários identifiquem os tomadores de decisão, chefes de departamento e colegas com quem podem colaborar para realizar suas tarefas de maneira eficaz.
Ajudando novos funcionários
Para os novos funcionários, um organograma é uma ferramenta valiosa para compreender a estrutura da organização e o seu lugar nela. Ele fornece uma representação visual de como seu papel se enquadra na estrutura operacional mais ampla.
Essa compreensão os ajuda a se integrarem à organização mais rapidamente e reduz a curva de aprendizado.
Para novos funcionários, ainda mais no universo das vendas, dominar o mindset de vendas é um dos caminhos para ter alto desempenho e crescer na carreira! Leia o artigo abaixo e descubra como:
Blog da NectarCRM I Conteúdo de valor para equipes de vendas!
Impacto na eficiência e produtividade
Um organograma projetado de forma eficiente promove melhor coordenação e colaboração entre os membros da equipe.
Ao definir claramente funções e responsabilidades, reduz a redundância e a sobreposição de esforços. Essa clareza leva a maior responsabilidade, produtividade e eficiência geral dentro da organização.
Planejamento de sucessão
Os organogramas auxiliam na identificação e desenvolvimento de talentos dentro de uma organização, permitindo um planejamento de sucessão eficaz e transições de liderança suaves.
Tipos de Organogramas
Os organogramas podem assumir várias formas, cada uma adequada para diferentes estruturas e necessidades organizacionais. Vamos explorar os tipos mais comuns de organogramas:
Organogramas hierárquicos
Os organogramas hierárquicos são a forma mais tradicional e amplamente utilizada. Eles representam a cadeia de comando em uma estrutura de cima para baixo. Aqui estão algumas variações:
1. Organograma hierárquico tradicional
Este tipo de organograma apresenta uma hierarquia clara com uma pessoa no topo, seguida por vários níveis de subordinados abaixo dela. É comumente usado em organizações com uma estrutura de gestão tradicional.
2. Organograma plano
Um organograma plano, por outro lado, mostra uma estrutura muito mais plana, com menos níveis de gestão.
Este tipo de organograma promove um processo de tomada de decisão mais descentralizado e é frequentemente visto em startups e pequenos negócios.
3. Organograma hierárquico invertido
Organogramas hierárquicos invertidos, como o nome sugere, invertem a tradicional estrutura piramidal de cima para baixo. Os funcionários de nível superior aparecem na parte inferior, enquanto os trabalhadores da linha de frente ou clientes são colocados no topo.
Esse tipo de organograma é comum em organizações centradas no cliente que priorizam a interação direta com o cliente.
Organogramas funcionais
Os organogramas funcionais enfatizam as funções e papéis dentro de uma organização, em vez da hierarquia formal. Eles mostram como diferentes departamentos ou processos trabalham juntos para atingir as metas organizacionais.
Aqui estão os dois tipos principais:
1. Organograma funcional por departamentos
Neste tipo, o organograma é organizado de acordo com os diferentes departamentos ou divisões da organização.
Permite uma compreensão abrangente de como cada departamento funciona e como colabora com outros departamentos.
2. Organograma funcional por processos
Um organograma funcional por processos concentra-se nos principais processos operacionais da organização.
Em vez de destacar os departamentos, este organograma destaca o fluxo e as interdependências dos processos, oferecendo uma perspectiva diferente sobre como o trabalho é realizado.
Organogramas Matrizes
Os organogramas matriciais combinam estruturas funcionais e hierárquicas para representar relacionamentos e responsabilidades.
As organizações que possuem múltiplas linhas hierárquicas, como organizações baseadas em projetos ou baseadas em matrizes, geralmente empregam esses tipos de organogramas. Aqui estão alguns exemplos:
1. Organograma de matriz fraco
Um organograma matricial fraco dá mais ênfase aos departamentos funcionais do que aos gerentes de projeto. Nessa estrutura, os gerentes de projeto tem autoridade limitada e os gerentes funcionais detêm mais poder e controle.
2. Organograma de matriz balanceada
Um organograma matricial equilibrado, como o nome sugere, mantém um equilíbrio entre gerentes de projetos e gerentes funcionais.
A autoridade é compartilhada entre os dois, permitindo um processo colaborativo de tomada de decisão.
3. Organograma de matriz forte
Um organograma matricial forte inclina a balança para os gerentes de projeto, dando-lhes mais autoridade e poder.
Os gerentes funcionais atuam como conselheiros e apoiam os gerentes de projetos, mas seu papel é secundário na tomada de decisões.
Guia passo a passo: como criar um organograma
A criação de um organograma requer um planejamento cuidadoso e o cumprimento destas instruções passo a passo:
Determine o objetivo e o escopo
Comece definindo claramente o objetivo da criação de um organograma. Decida se cobrirá toda a organização ou departamentos/equipes específicos. Compreender o propósito e o escopo ajudará você a se concentrar nas funções e hierarquias mais relevantes.
Identifique as funções principais
Identifique os cargos de nível superior dentro da organização. Normalmente incluem gerenciamento executivo, chefes de departamento e principais tomadores de decisão.
Além disso, considere incluir departamentos ou equipes importantes que desempenham um papel significativo nas operações da organização.
Estabeleça relações de subordinação
Determine as linhas hierárquicas entre as diversas funções identificadas na etapa anterior. Mostre o fluxo de autoridade e responsabilidade dentro da organização.
Isso ajuda os funcionários a compreender a cadeia de comando e garante linhas de comunicação claras.
Selecione uma ferramenta/software
Existem várias opções de software disponíveis para a criação de organogramas, como Microsoft PowerPoint, Miro, Notion... As opções são infinitas!
Revise as diferentes ferramentas e considere seus recursos, facilidade de uso e compatibilidade com as necessidades da sua organização. Selecione a ferramenta mais adequada às suas necessidades.
Construa o Organograma
Usando a ferramenta/software selecionado, comece a construir o organograma. Comece com as funções de nível superior e adicione gradualmente as posições de subnível.
Certifique-se de que o layout seja claro e fácil de entender, tornando-o visualmente atraente e profissional.
Organizar e layout
Organize o organograma de maneira lógica, organizando as funções e as relações de subordinação em uma estrutura clara e fácil de seguir. Use símbolos, linhas e cores apropriados para diferenciar as diferentes funções e departamentos.
Isso melhorará a representação visual e facilitará a interpretação de outras pessoas.
Revise e compartilhe
Verifique novamente a precisão do organograma antes de finalizá-lo. Valide as informações com as partes interessadas relevantes para garantir que estejam alinhadas com a estrutura organizacional atual.
Depois de revisado, compartilhe o organograma com os funcionários e partes interessadas apropriados, certificando-se de que seja facilmente acessível a todos.
Para te auxiliar um pouco mais no planejamento, baixe agora o Kit Planejamento em Vendas 2024! É gratuito!
Melhores práticas para gerenciamento de Organogramas
Criar um organograma não é uma tarefa única; requer gerenciamento contínuo. Aqui estão algumas práticas recomendadas:
- Atualizações: Mantenha o organograma atualizado sempre que ocorrerem mudanças dentro da organização. Isso inclui novas contratações, saídas, promoções e mudanças estruturais. Mantenha a precisão revisando e atualizando regularmente o organograma.
- Orientações e treinamento: Incorpore o organograma nas orientações e programas de treinamento dos funcionários. Use-o como um auxílio visual para ajudar os novos contratados a compreender a estrutura organizacional e seu papel nela. Isso garantirá um processo de integração tranquilo.
- Colaboração com RH e chefes de departamento: Trabalhe em estreita colaboração com o departamento de Recursos Humanos e chefes de departamento para garantir a precisão e relevância do organograma. Eles podem fornecer informações valiosas e ajudar a mantê-lo atualizado.
Conclusão
Um organograma é uma ferramenta vital para qualquer organização que busca uma estrutura eficiente e bem definida. Ao visualizar as relações hierárquicas dentro da organização, um organograma melhora a comunicação, esclarece funções e melhora a eficiência geral.
Seguindo o guia passo a passo fornecido nesta postagem do blog, você pode criar um organograma eficaz para sua organização.
Atualizar e gerir regularmente o organograma garantirá a sua utilidade contínua, promovendo uma compreensão clara da estrutura da organização e facilitando a colaboração entre os colaboradores.
E aí, curtiu o artigo? Espero que sim! Até a próxima! :)